¿Qué es Falabella?
Falabella es una de las cadenas de retail más grandes y reconocidas en Chile y América Latina. Ofrece una amplia gama de productos y servicios, que incluyen tiendas por departamento, supermercados, servicios financieros a través del Banco Falabella y seguros. Uno de sus productos más populares es la tarjeta de crédito CMR, que facilita las compras y ofrece diversos beneficios exclusivos.
Cómo Saber si Tienes Deuda con Falabella
Para verificar si tienes una deuda con Falabella en Chile, existen varias opciones:
- Aplicación Móvil o Página Web: Puedes ingresar a la página web oficial del Banco Falabella o utilizar la aplicación móvil. Inicia sesión con tu RUT y clave de internet, selecciona tu tarjeta CMR y revisa el estado de cuenta para ver detalles de tus deudas pendientes.
- Notificaciones de Falabella: Falabella envía notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto cuando tienes deudas pendientes. Estas notificaciones incluyen detalles como el monto de la deuda y la fecha de vencimiento.
- Contactar al Servicio al Cliente: Llamar al servicio de atención al cliente de Falabella también es una opción para verificar tus deudas.
Métodos de Pago
Banco Falabella ofrece varias formas de pago para que puedas regularizar tu situación financiera:
- Aplicación Móvil y Página Web: Puedes realizar pagos a través de la aplicación móvil o la página web del banco. Solo necesitas iniciar sesión con tu RUT y clave, seleccionar tu tarjeta CMR, ingresar el monto a pagar y elegir el medio de pago.
- Pago en Tiendas Físicas: También puedes pagar en cualquier tienda Falabella, Homecenter Sodimac o Tottus.
- Refinanciamiento: Si tienes dificultades para pagar, Banco Falabella ofrece la opción de refinanciar tus deudas, permitiendo fraccionar el saldo en cuotas mensuales de hasta 72 meses.
Consecuencias de No Pagar a Tiempo
No cumplir con los pagos puede tener graves consecuencias:
- Bloqueo de Productos de Crédito: Si la deuda alcanza los seis días de mora, el banco bloqueará temporalmente el uso de los productos de crédito.
- Impacto en el Historial Crediticio: Una deuda castigada puede afectar tu historial crediticio y dificultar la obtención de nuevos créditos en otras instituciones financieras.
- Acciones Legales: Falabella puede tomar acciones legales, incluyendo embargos, si las deudas no se resuelven.
Opciones para Manejar y Resolver Deudas
Si te encuentras en una situación de deuda, considera las siguientes recomendaciones:
- Evaluar tu Situación Financiera: Haz una lista de todas tus deudas, ingresos y gastos mensuales para determinar cuánto puedes destinar al pago de tus deudas.
- Negociar con Falabella: Comunícate con el departamento de cobranzas de Falabella para proponer un plan de pago que se ajuste a tus posibilidades.
- Asesoría Financiera: Si te sientes abrumado, busca asesoría financiera. Un asesor experto puede ayudarte a evaluar tu situación y brindarte opciones para manejar tus deudas.
Proceso de Exclusión de Deudas Castigadas
Si consideras que tienes una deuda castigada injustamente, puedes solicitar su exclusión siguiendo estos pasos:
- Solicitar Informe de Deuda: Solicita un informe de deuda a Falabella para Obtener una visión completa de tu situación financiera.
- Enviar Solicitud de Exclusión: Envía una solicitud formal al banco explicando los motivos por los cuales consideras que la deuda debe ser excluida.
- Seguimiento: Realiza un seguimiento constante para asegurarte de que tu solicitud esté siendo procesada correctamente.
Gestionar adecuadamente tus deudas con Falabella es crucial para mantener una buena salud financiera. Utiliza las herramientas y opciones disponibles para evitar caer en mora y, en caso necesario, renegociar tus deudas.